Son güncelleme: Şubat 2025
Standart rezervasyonlar için, planlanan varış tarihinizden 7 gün öncesine kadar rezervasyonunuzu ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Varıştan 7 günden daha kısa süre önce yapılan iptaller toplam rezervasyon tutarının %50'si kadar ücretlendirilecektir. Gelmeme durumunda rezervasyon tutarının %100'ü tahsil edilecektir.
Özel fiyat ve promosyonlu rezervasyonlar iade edilemez olabilir. Bu rezervasyonlar hiçbir koşulda iptal edilemez, değiştirilemez veya iade edilemez. Lütfen onaylamadan önce özel rezervasyonunuzun şartlarını kontrol edin.
Rezervasyonunuzu iptal etmek için lütfen info@riversidelife.com adresinden e-posta gönderin veya +90 548 870 85 81 numaralı telefonu arayın. Lütfen rezervasyon referans numaranızı ve rezervasyonun yapıldığı adı belirtin. E-posta ile iptal onayı alacaksınız.
Rezervasyon tarihlerinizde değişiklik müsaitlik durumuna tabidir ve ek ücrete tabi olabilir. Rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik için lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Değişiklikler garanti edilmez ve müsaitlik durumuna göre onaylanacaktır.
Konaklamanızı engelleyen mücbir sebep durumlarında (doğal afetler, pandemiler, hükümet kısıtlamaları vb.) rezervasyonunuzu yeniden planlamak veya gelecekteki kullanım için kredi sağlamak üzere sizinle çalışacağız. Her durum bireysel olarak değerlendirilecektir.
Onaylanan iadeler 7-14 iş günü içinde işleme alınacak ve rezervasyon için kullanılan orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir. Lütfen bankanızın iade işleminin hesabınıza yansıması için ek süre alabileceğini unutmayın.
İptallerle ilgili sorularınız veya rezervasyonunuzu iptal etmek için lütfen bizimle iletişime geçin: info@riversidelife.com veya +90 548 870 85 81